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7月13日消息，目前號碼手機上網服務已經開通8個多月，但近期在上海，號碼手機上網依然困難重重。

6月26日，央視記者來到某上海聯通營業(yè)廳攜帶手機號碼轉出移動，工作人員通知記者取消打包服務后需要辦理，記者收到郵件通知每月取消99元套餐，符合攜帶條件

第二天，記者來到移動營業(yè)廳拿著號碼轉發(fā)到網上，向聯通申請授權碼發(fā)送了多封郵件，但遲遲未能收到，無法辦理業(yè)務。 在同一個營業(yè)廳內，所有有號碼上網業(yè)務的業(yè)主都沒有成功，員工被稱為三大運營商系統，出現了失誤。

對此，上海市消保委員會副秘書長唐健盛認為，客戶在業(yè)務處理過程中遇到的困難，往往不是技術上真的有問題，而是通信運營商為了利益而面臨的。

據此前報道，工信部新聞通信管理局近日通報了近期號碼手機互聯網服務的首要問題。

會議指出，目前全國攜號轉網服務總體穩(wěn)定，申請服務的顧客人數迅速上升，已向940萬人提供攜號轉網服務。 7月2日，全國瘍網服務監(jiān)管系統正式上線。

會議強調，現階段有號上網服務在思想認知、行動執(zhí)行、能力建設方面仍與客戶期望有一定差距。 各相關公司必須加強責任，全面清查攜號轉網服務問題。