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熱浸塑電纜保護(hù)管廠家【科技在線】最近,據(jù)某媒體報(bào)道,京東自營(yíng)在79元包郵的基礎(chǔ)上,增加了追加征收運(yùn)費(fèi)一欄。 根據(jù)新規(guī),部分商品因重量或體積原因追加征收運(yùn)費(fèi)5元/件,具體以商品詳情頁(yè)公示新聞為準(zhǔn)。 其中核心關(guān)鍵詞有:1.僅限京東自營(yíng)商品; 2 .按件收錢。
在鐵哥看來(lái),其結(jié)果是,提高客戶獲得京東自營(yíng)服務(wù)的門檻,將進(jìn)一步動(dòng)搖京東在一二線城市的企業(yè)品牌。
自營(yíng)物流變成了京東嗎啡
京東以自營(yíng)電子商務(wù)起家,其核心競(jìng)爭(zhēng)力也在于自營(yíng)物流的配送效率,這也是京東對(duì)外津津樂(lè)道的資金,當(dāng)然必須承認(rèn)這種模式是京東在一二線城市迅速崛起的重要因素。
事實(shí)上,自建物流滿足了客戶的一定需求,但對(duì)公司來(lái)說(shuō),自建倉(cāng)儲(chǔ)物流和配送團(tuán)隊(duì)非常昂貴,京東上市前獲得的所有投資幾乎都用在這里。 上市后,京東長(zhǎng)期無(wú)法擺脫赤字,以物流高價(jià)投資。
不客氣,自制物流已經(jīng)成為京東嗎啡的一劑,可以產(chǎn)生陣痛幻覺(jué),但疾病已經(jīng)深入骨髓,治療困難。
這次,京東側(cè)提高自營(yíng)商品的服務(wù)費(fèi),采用按商品點(diǎn)數(shù)收錢的做法,其實(shí)可以看作是京東自營(yíng)面臨高額價(jià)格的自助。 自建物流不會(huì)成為公司擺脫困境的負(fù)擔(dān),提高費(fèi)用水平降低自建物流的壓力。
對(duì)鐵哥來(lái)說(shuō),提高收費(fèi)不僅是京東自營(yíng)的自助行為,也可以視為京東自營(yíng)模式的破產(chǎn),在公司無(wú)法承擔(dān)過(guò)重的商業(yè)模式的情況下,無(wú)論在顧客層面有多大競(jìng)爭(zhēng)力,自身依然面臨危機(jī)。 在這里,鐵哥也忠告以京東為榜樣的創(chuàng)業(yè)者,不要把高額的補(bǔ)貼和體驗(yàn)視為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。 去年火熱的o2o和現(xiàn)在的京東都很清楚,商業(yè)上的成功是商業(yè)模式上的創(chuàng)新,不是單一的補(bǔ)貼和所謂的顧客體驗(yàn)的提高。
或開(kāi)啟京東連鎖反應(yīng)
如今,京東業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)非常龐大,如果今年京東方面不斷談話,互聯(lián)網(wǎng)金融將成為其重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。 但是,無(wú)論新興業(yè)務(wù)多么興旺,自營(yíng)電商毫無(wú)疑問(wèn)是其業(yè)務(wù)的根本。
自營(yíng)電商一方面為京東不斷輸送客流量,另一方面維護(hù)京東高客戶企業(yè)品牌,客戶和企業(yè)品牌不斷向新興業(yè)務(wù)輻射,京東擁有今天矩陣的基礎(chǔ)。
但是,客觀事實(shí)也是自營(yíng)電商自身處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域,顧客對(duì)企業(yè)品牌的粘合力還沒(méi)有到單方面提高服務(wù)費(fèi)的顧客離不開(kāi)的程度。 服務(wù)費(fèi)上漲,意味著顧客享受京東自營(yíng)服務(wù)的門檻提高,很多顧客將從京東分流,這顯然帶動(dòng)了京東的根本。
鐵哥表示,面對(duì)這種騎虎不自然的情況,京東很可能采取以下兩種手段。
1 .進(jìn)一步壓榨開(kāi)放平臺(tái)商家
去年,京東單方面提高了商家的上傳價(jià)格,折磨了開(kāi)放平臺(tái)商家。 對(duì)京東來(lái)說(shuō),其根本是自營(yíng)電商,開(kāi)放平臺(tái)只是快速變化的通道。 在這種思考的引導(dǎo)下,京東下一步很可能會(huì)采取各種手段提高開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的ATM功能,從開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商那里獲取現(xiàn)金流。
將自營(yíng)物流商的價(jià)格轉(zhuǎn)嫁給開(kāi)放平臺(tái)商,一方面維持和稀釋自營(yíng)企業(yè)的品牌,另一方面可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)放商在京東的定位目標(biāo),真是一箭雙雕。
但鐵哥在這里向京東管理層表示,開(kāi)放平臺(tái)商家作為京東電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分,在商品豐富性和服務(wù)多元化方面做出了很多貢獻(xiàn),京東去年的一系列贏利行為發(fā)生后,開(kāi)放商家已經(jīng)發(fā)生了離開(kāi)北京的行為,
2 .京東自營(yíng)進(jìn)一步放水
京東自營(yíng)的一大優(yōu)勢(shì)在于物流,其大短板無(wú)法控制采購(gòu)機(jī)制下的產(chǎn)品質(zhì)量。 截止到去年,京東自營(yíng)的蘋果門相繼上市,女記者購(gòu)買假花王的紙尿褲等,明確了在購(gòu)買模式下京東自營(yíng)商品不可控制的可能性。
但是,在營(yíng)利性政治任務(wù)的引導(dǎo)下,也不排除京東采購(gòu)故意放水以提高商品的盈利能力。
對(duì)電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō),其銷售模式的盈利點(diǎn)不僅來(lái)自兩個(gè)地方。 1 .包括服務(wù)費(fèi)、快遞費(fèi)2 .商品差價(jià)。
京東目前通過(guò)增加前者的收款來(lái)改善財(cái)務(wù)狀況,但在當(dāng)前者收益太小影響根本的時(shí)候,京東很可能通過(guò)采購(gòu)商做手腳來(lái)提高產(chǎn)品的盈利能力。
無(wú)論采取什么手段,對(duì)京東來(lái)說(shuō)都是死胡同,京東的不自然也因其商業(yè)模式的局限而被逼上死胡同,顯然無(wú)論采取什么手段都只能起到暫時(shí)的表面繁榮,從根本上改善生態(tài)的作用。
因此,京東提升服務(wù)需要時(shí)間,產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的不是盈利能力的提升,而是下一系列惡性循環(huán)。
對(duì)京東來(lái)說(shuō),這次服務(wù)費(fèi)上漲往往是沒(méi)辦法的事,鐵哥也深表同情,但如果一家商業(yè)企業(yè)想要淡化其自身的大特征,我們當(dāng)然可以將其視為企業(yè)興衰的開(kāi)始。
同情京東,疼愛(ài)京東。
標(biāo)題:“京東提高自營(yíng)服務(wù)費(fèi) 或是由盛轉(zhuǎn)衰開(kāi)始”
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