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在新京報(bào)和創(chuàng)新工廠聯(lián)合主辦的智能硬件引領(lǐng)潮流論壇的活動(dòng)上，奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎向目前創(chuàng)業(yè)如火如荼的智能硬件創(chuàng)業(yè)者表示，智能硬件一定有痛處，光靠癢是不行的。

周鴻祎的觀點(diǎn)如下:

智能硬件坑太多了

硬件說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，比做軟件難多了，漏洞太多了。 每次硬件會(huì)議，非但沒(méi)有分享成功的體驗(yàn)，反而激烈地講述革命家史。 計(jì)算了一下，我們的各硬件到了第三版才有點(diǎn)感覺(jué)。 基本上成了法則。 雖然不看粟雷，但說(shuō)做電源插頭一樣簡(jiǎn)單的事，就做了10次以上的模具。 我覺(jué)得他也那么笨。 這說(shuō)明制作硬件真的不是什么難事，所以制作360硬件是兩種思路。

第一，只做與安全相關(guān)的硬件。

第二，一家公司特別做硬件。 我寧愿什么都賣(mài)，做平臺(tái)，除非你想把自己變成京東。 否則，某個(gè)智能硬件就會(huì)有商業(yè)模式。 大家把制造o2o稱(chēng)為重度垂直。 智能硬件也是如此。 為了有機(jī)會(huì)，必須制作得非常垂直和深入。 因?yàn)榻裉煊布诫y成為獨(dú)立的業(yè)務(wù)，賣(mài)硬件是否能盈利就越有可能。 但是，在這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況下，利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越淡。 所以，光做孤立的硬件很難成為獨(dú)立的商業(yè)模式，所以用硬件帶來(lái)顧客后，也許要探索能為后續(xù)的顧客提供什么樣的服務(wù)。

需要智能硬件時(shí)

智能硬件的問(wèn)題不是外部競(jìng)爭(zhēng)，甚至智能硬件巨頭自己也犯錯(cuò)誤，只是大家其實(shí)做了一點(diǎn)產(chǎn)品，不是剛需，不是痛點(diǎn)。 產(chǎn)品的采用頻率也不高，有時(shí)也會(huì)違背客戶(hù)的習(xí)性。

大家要反省，一定要找到客戶(hù)的真實(shí)訴求。 剛性需求是指剛性的訴求。 為什么說(shuō)痛點(diǎn)，不是說(shuō)癢點(diǎn)，也不是說(shuō)不痛不癢的點(diǎn)。 一個(gè)市場(chǎng)剛開(kāi)始的時(shí)候，你公司的產(chǎn)品很受歡迎，我想必須滿(mǎn)足這兩點(diǎn)。

包括大部分人做燈泡在內(nèi)，我覺(jué)得這是噩夢(mèng)。 你家里有兩個(gè)放蘋(píng)果的燈泡。 裝一個(gè)APP，裝一個(gè)某米的燈泡，裝APP，裝一個(gè)插座，裝APP，半夜起來(lái)上廁所，開(kāi)燈，摸手機(jī)，摸索著打開(kāi)APP。 這真的是客戶(hù)的真實(shí)場(chǎng)景嗎？ 所以，我看到了智能硬件的很多問(wèn)題，不是外部出來(lái)的，很多創(chuàng)業(yè)者還沒(méi)有大到小米可以和你競(jìng)爭(zhēng)的程度。

別抱怨vc不給我錢(qián)，vc家也沒(méi)剩下什么

周鴻祎說(shuō)，不要抱怨vc不給錢(qián)，vc家里沒(méi)有剩下的東西。 不要抱怨小米吵吵鬧鬧。 小米還沒(méi)有進(jìn)入你的行業(yè)。 小米還在做凈水器和燈泡。 所以，請(qǐng)想想自己在客戶(hù)訴求把握上是否有問(wèn)題。 如果根部有問(wèn)題的話，請(qǐng)過(guò)來(lái)炫耀一下已經(jīng)裝了幾套模具。 經(jīng)常聽(tīng)大家說(shuō)，我們這么多人失眠不間斷，做了6套模具，做了10多次作業(yè)，在深圳找了多少產(chǎn)業(yè)鏈，翻了多少外觀。 例如，即使使用頂部附帶的雄性403不銹鋼的金屬絲或鋁鎂合金，也沒(méi)有任何作用。 你忘記的是客戶(hù)的訴求。 智能硬件要把自己當(dāng)成普通費(fèi)用，注意普通客戶(hù)的習(xí)性。 因?yàn)轭櫩偷牧?xí)性不太容易改變，不容易教育。 我們需要做的是，如何給他帶來(lái)更方便的體驗(yàn)，如何發(fā)現(xiàn)他們處理本來(lái)就很困難的事件。 如果我們要違背客戶(hù)的習(xí)性，自己思考自然地發(fā)明訴求，那么說(shuō)明實(shí)際上是一種虛假的訴求，那么無(wú)論你的硬件做得多么好，都很難成功。